Как приобрести путёвку и что делать дальше?

Выбор и оплата

Чтобы заказать путёвку, перейдите на страницу понравившегося вам лагеря и нажмите кнопку «Забронировать». На первом шаге выберите смену и введите контактные данные заказчика. На втором шаге дополните информацию о себе, которая необходима для заключения договора. На третьем шаге заполните данные о ребёнке (или детях) и выберите тип проезда. После этого система автоматически рассчитает полную стоимость тура, включая проезд.

После отправки заявки на вашу электронную почту придёт письмо со ссылкой на страницу просмотра и редактирования бронирования. Это ваш личный кабинет, где можно проверить все введённые данные и внести изменения при необходимости. Страница брони также позволит выбрать один из способов оплаты: предоплату или полную оплату путёвки.

Если вы выбрали вариант с предоплатой, вам необходимо внести 30% от стоимости путёвки в течение 3 дней с момента бронирования. Это обеспечит вам резерв места в лагере. Остаток суммы должен быть оплачен за один месяц до начала смены. Если вы решите сразу оплатить полную сумму, это также можно сделать через личный кабинет. Важно завершить процесс оплаты в указанные сроки, иначе бронь может быть аннулирована.

Документы

Все необходимые документы перечислены на странице каждого лагеря в разделе «Необходимые документы», также они будут перечислены у вас в Договоре. Важно собрать все медицинские справки, требующиеся в выбранном вами лагере — это необходимое условие приема ребенка на каникулы в лагерь и неотъемлемая часть обеспечения безопасности детей.

Проезд в лагерь

За несколько дней до начала смены на почту вам придёт письмо с точным местом и временем встречи. Если ребёнок летит с нами на самолёте, сопровождающий свяжется накануне для проверки готовности документов и продублирует информацию о месте встречи. Для тех, кто отправляется поездом, необходимо ориентироваться на информацию в письме — сопровождающий дополнительно не звонит. В назначенный день сопровождающий будет ждать вас с ребёнком и документами на вокзале или в аэропорту. Для тех, кто приезжает самостоятельно, вся информация также будет отправлена по электронной почте.

В случае если планы изменились, либо в заполненных данных была ошибка, вы можете вернуться к странице бронирования, используя ссылку из письма, и внести изменения в любую информацию до момента оплаты.

Если вам нужно отказаться от путёвки, вы вправе сделать это в любое время, оплатив фактически понесённые расходы по договору. Возврат за ж/д или авиабилеты производится по правилам перевозчика. Все вопросы по возврату решаются индивидуально, и мы стараемся пойти навстречу, чтобы минимизировать ваши потери, стараясь реализовать отказанные путёвки. Если у ребёнка есть медицинская справка, подтверждающая заболевание, производится 100% возврат стоимости путёвки.