Ребенок заболел. Что делать с путевкой?

Если ребенок заболел перед поездкой - необходимо сообщить нам об этом письменно по электронной почте moscow@nilstour.ru , указав номер Договора, а также ФИО ребенка. К письму необходимо приложить копию медицинской справки.
В случае предоставления медицинской справки, подтверждающей состояние здоровья ребенка, Вы имеете право на возврат полной стоимости путевки, однако может быть удержана часть или полная сумма за приобретенные железнодорожные или авиа билеты.

Если ребенок заболел во время пребывания в одном из наших мест отдыха - руководство немедленно свяжется с родителями.
Если болезнь незначительная, и ребенок сможет продолжить отдых после выздоровления, медицинский персонал обеспечит все необходимые условия для его восстановления.
В случае необходимости госпитализации или транспортировки ребенка домой - родители получат полную информацию о его состоянии, а также о возможных вариантах дальнейшего развития событий.